Lampada da soffitto moderna Ezra con sfera in vetro colorato.

1. Effettuate spedizioni nel mio paese?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, in oltre 180 paesi. Puoi selezionare la destinazione di spedizione nella pagina del carrello del nostro sito web. In caso di dubbi, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Quali metodi di pagamento accetta atEASE?
PayPal, carta di credito e Klarna.

3. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Certamente! È possibile annullare l'ordine senza dover fornire alcuna motivazione entro due giorni dall'effettuazione dell'ordine. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di informarci via e-mail il prima possibile. >>Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

1. Se l'articolo non mi piace, posso restituirlo e ottenere un rimborso?
Sì, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, per qualsiasi articolo non utilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre o più articoli identici).
>>Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di resi e rimborsi.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo danneggiato, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare del danno. Vetri rotti, paralumi o montature ammaccati non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti.
In tal caso, provvederemo a fornire un nuovo vetro o paralume di ricambio senza costi aggiuntivi. Se non accetti la sostituzione e desideri restituire l'articolo, l'ordine verrà considerato come un reso. Ti preghiamo di organizzare la spedizione di reso, le cui spese saranno a tuo carico. Una volta confermata la restituzione, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espressa).

3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo errato, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto chiare dell'articolo e della sua confezione. Elaboreremo la vostra richiesta e vi contatteremo al più presto per quanto riguarda la sostituzione o il reso.

4. Quando riceverò il rimborso?
 Dove viene effettuato il rimborso? Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo un'email entro 2 giorni per confermare il rimborso. I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione di PayPal sono di 2-3 giorni.

1. Quando verrà spedito l'articolo?
Nella maggior parte dei casi, la spedizione verrà effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. In caso di circostanze particolari, vi informeremo via e-mail.

2. Quando riceverò l'articolo?
Offriamo una vasta gamma di metodi di spedizione, che variano in termini di tempi di elaborazione e tempi di consegna. >>Si prega di consultare la nostra politica di spedizione per maggiori dettagli. 

3. Quali metodi di spedizione offrite?
EMS, 4PX. Disponiamo di un'ampia gamma di metodi di spedizione con tempi di consegna differenti.

4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento. Inserisci il codice di tracciamento su questo sito web: https://www.17track.netPer ricevere le informazioni logistiche più aggiornate, potete anche contattarci all'indirizzo [email protected].