Lámpara colgante asimétrica de lino minimalista Sou

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2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?
Si recibió un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y adjunte fotos nítidas del daño. Los cristales rotos, las pantallas o los marcos abollados no se consideran artículos defectuosos y no se pueden devolver.
En tal caso, le proporcionaremos un nuevo reemplazo para el cristal o las pantallas sin costo adicional. Si no acepta el cambio y desea devolver el artículo, el pedido se considerará una devolución. Por favor, organice el envío de la devolución; los costos de envío correrán a su cargo. Una vez confirmado, recibirá un reembolso (sin incluir los gastos de envío exprés).
3. ¿Qué pasa si recibo un artículo equivocado?
Si recibió un artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la entrega y adjunte fotos nítidas del artículo y su embalaje. Procesaremos su reclamación y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el cambio o la devolución lo antes posible.
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¿Dónde está el reembolso? Tras recibir su devolución, le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 2 días para confirmar el reembolso. El reembolso se abonará en su cuenta de pago original. El tiempo de procesamiento de PayPal es de 2 a 3 días.

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