1. Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy na cały świat, do ponad 180 krajów. Możesz wybrać miejsce dostawy na stronie koszyka na naszej stronie internetowej. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem [email protected]
2. Jakie metody płatności akceptuje atEASE?
PayPal.
3. Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie? Oczywiście, że tak! Umożliwiamy anulowanie zamówienia bez podania przyczyny w ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym e-mailem. >> Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

1. Czy mogę zwrócić zakupiony przedmiot i otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli mi się nie spodoba?
Tak, możesz ubiegać się o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, niezależnie od tego, czy był używany, w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do odsprzedaży (z wyłączeniem produktów personalizowanych, żarówek, trzech lub więcej takich samych produktów). >>Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając wyraźne zdjęcia uszkodzenia. Zbite szkło, wgniecione rolety lub ramy nie są uznawane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku bezpłatnie wymienimy szkło lub rolety na nowe. Jeśli nie zaakceptujesz wymiany i zechcesz zwrócić produkt, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot. Prosimy o zorganizowanie przesyłki zwrotnej, a jej koszt pokrywają Państwo sami. Po potwierdzeniu przez nas, otrzymają Państwo zwrot pieniędzy (z wyłączeniem kosztów przesyłki ekspresowej).
3. Co się stanie, jeśli otrzymam niewłaściwy przedmiot?
W przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o kontakt mailowy na adres [email protected] w ciągu 7 dni od daty dostawy, dołączając wyraźne zdjęcia produktu i opakowania. Rozpatrzymy Twoją reklamację i skontaktujemy się z Tobą w sprawie wymiany lub zwrotu tak szybko, jak to możliwe.
4. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Gdzie zostanie on odesłany?
Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu 2 dni wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zwrotu. Zwroty zostaną przelane na Twoje pierwotne konto płatnicze. Czas przetwarzania płatności przez PayPal wynosi 2-3 dni.

1. Kiedy nastąpi wysyłka towaru? Zazwyczaj realizujemy wysyłkę w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zamówienia. W przypadku wystąpienia szczególnych okoliczności, powiadomimy Cię o tym e-mailem.
2. Kiedy otrzymam przedmiot?
Oferujemy szeroki wybór metod wysyłki. Różnią się one czasem realizacji i wysyłki. >>Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Wysyłki. Uwaga: Z powodu globalnej pandemii COVID-19, u niektórych naszych dostawców i przewoźników mogą wystąpić opóźnienia w dostawach.
3. Jakie metody wysyłki oferujecie?
EMS, 4PX. Oferujemy szeroki wybór metod wysyłki z różnymi czasami dostawy.
4. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia. Wprowadź go na stronie: https://www.17track.net/en/. Możesz również skontaktować się z nami pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.